Коробка выглядела заводской: плёнка цела, серийный номер не тронут. Житель Москвы, заказавший на Wildberries GIGABYTE GeForce RTX 5070 Ti EAGLE OC ICE за 90 тысяч рублей, включил камеру в пункте выдачи. Внутри оказалась двухлитровая бутылка воды.
Версия указывает на предыдущего покупателя: мошенник заказывает карту, аккуратно вскрывает упаковку, кладёт бутылку для веса и оформляет возврат. Коробка возвращается на склад как новая — термоупаковочные станки есть везде, поэтому внешняя целостность ничего не гарантирует.
Это не единичный случай. Вместо RTX 3070 за 55 тысяч находили бутылку и тряпку, клиенту Amazon вместо RTX 5090 приехали рис, макароны и другая видеокарта, кому-то — деревянные бруски. Главное — набрать нужную массу.
Практика возврата денег различается. Одни площадки принимают претензии только при вскрытии под камерой в пункте выдачи, другие возвращают деньги и при домашней съёмке. Разбирательства длятся неделями: в одном случае площадка две недели не отвечала, затем предложила сдать содержимое обратно и вернула средства.
Народная методика: съёмка непрерывна, телефон в режиме полёта, в кадре — все надписи и коды, затем вскрытие. Для мониторов добавляют проверку на битые пиксели и порты до остановки записи. Редакция сайта geekfan.site напоминает: фиксируйте процесс.
Как вы считаете, должны ли маркетплейсы нести полную ответственность за подмену товаров при возвратах?
