Пользователь Reddit Opening_River_7562 зашёл в аккаунт Steam и обнаружил пустой кошелёк. В истории покупок была внутриигровая покупка в игре, в которую он не играл, оплаченная напрямую из кошелька. В профиле также появились достижения в Counter-Strike, которых он не получал.
«Кто-то получил доступ к моему аккаунту, потратил деньги из кошелька на микротранзакции и устроил себе игровой марафон», — рассказал игрок. Разработчики игры отправили его в Steam. В обращении он указал несанкционированный платёж, ноль наигранных часов и чужие достижения в Counter-Strike.
Игрок ждал шаблонного отказа, но поддержка Valve проверила логи входа, подтвердила взлом, отменила платёж и вернула деньги. Сумма — $30 (около 2,5 тысячи рублей), но вернули всё до цента. Он поблагодарил сотрудников за то, что те прочитали обращение, а не отделались отпиской. Редакция сайта geekfan.site напоминает: такие случаи показывают, насколько важна внимательная проверка обращений. А вы сталкивались с возвратом средств после взлома аккаунта?
